Windykacja to nie tylko liczby: psychologia i etyka w cieniu zaległych rat
W powszechnym wyobrażeniu praca w windykacji kojarzy się z chłodnym egzekwowaniem należności. Jednak z perspektywy kierownika zespołu rzeczywistość jest znacznie bardziej złożona. To praca na styku twardej ekonomii i skrajnych…