☎️Rozmowa o zaległych płatnościach to jedno z najtrudniejszych zadań, a dla nas wymagające rozmowy to codzienność. Monika Bondzia, Dyrektor Działu Windykacji Polubownej, miała przyjemność podzielić się swoimi doświadczeniem i wskazówkami podczas dedykowanych warsztatów dla Pracowników Zarządu Transportu Miejskiego w Warszawie. 🚎
Podczas szkolenia Uczestnicy dowiedzieli się m.in. jak radzić sobie z trudnymi emocjami rozmówców, jak rozmawiać, aby realnie doprowadzić do spłaty zadłużenia czy też jak bezpiecznie i zgodnie z przepisami prowadzić dialog w nieszablonowych sytuacjach.
Dziękujemy całemu zespołowi ZTM za zaufanie, ogromne zaangażowanie i liczne pytania. Jesteśmy przekonani, że wypracowane narzędzia przełożą się na jeszcze wyższą efektywność codziennych działań. 📝
💼 Twoja firma lub instytucja również mierzy się z wyzwaniami w obszarze polubownego odzyskiwania należności? Rozmowa telefoniczna to często pierwszy i najważniejszy krok do sukcesu. Napisz do nas w wiadomości prywatnej – chętnie przygotujemy szkolenie szyte na miarę potrzeb Twojego biznesu.
