{"id":3240,"date":"2020-08-14T00:00:00","date_gmt":"2020-08-13T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/i-rs.pl\/nowe-technologie-w-branzy-zarzadzania-wierzytelnosciami\/"},"modified":"2020-08-14T00:00:00","modified_gmt":"2020-08-13T22:00:00","slug":"nowe-technologie-w-branzy-zarzadzania-wierzytelnosciami","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/i-rs.pl\/en\/nowe-technologie-w-branzy-zarzadzania-wierzytelnosciami\/","title":{"rendered":"NOWE TECHNOLOGIE W BRAN\u017bY ZARZ\u0104DZANIA WIERZYTELNOSCIAMI"},"content":{"rendered":"

\u00a0<\/strong><\/p>\n

\u017byjemy w czasach, w kt\u00f3rych tempo rozwoju technologicznego jest imponuj\u0105ce. Niekt\u00f3re obecne rozwi\u0105zania informatyczne jeszcze kilkana\u015bcie lat temu oceniane by\u0142y w kategorii science fiction. Rozw\u00f3j technologiczny dotyka de facto wszystkich dziedzin naszego \u017cycia \u2013 zar\u00f3wno tego prywatnego jak i biznesowego. Czynno\u015bci jeszcze do niedawna zajmuj\u0105ce nam sporo czasu i np. wymuszaj\u0105ce wyj\u015bcie z domu, dotarcie do okre\u015blonego celu i tam wykonanie okre\u015blonej czynno\u015bci, teraz mo\u017cemy zrobi\u0107 z poziomu domowego fotela. <\/strong><\/p>\n

Dynamiczne zmiany\u00a0 w zakresie wprowadzania nowych technologii w instytucjach finansowych, maj\u0105 swoj\u0105 genez\u0119 w latach dziewi\u0119\u0107dziesi\u0105tych ubieg\u0142ego wieku. Pierwszy zintegrowany system informatyczny w polskiej bankowo\u015bci , zosta\u0142 wprowadzony w roku 1997 przez Bank Przemys\u0142owo Handlowy, kolejnym by\u0142 Powszechny Bank Kredytowy kt\u00f3ry \u00a0w roku 1998 wdro\u017cy\u0142 zintegrowany system Profile.\u00a0 Zmiany na owe czasy by\u0142y rewolucyjne, bo oto z autonomicznego \u2013 oddzia\u0142owego – systemu informatycznego, nast\u0105pi\u0142o przej\u015bcie na centralny. Spowodowa\u0142o to oczywi\u015bcie sporo zmian w \u00f3wczesnej bankowo\u015bci \u2013 g\u0142\u00f3wnie centralizacje proces\u00f3w, reorganizacj\u0119 pracy oddzia\u0142\u00f3w bank\u00f3w cz\u0119sto zwi\u0105zan\u0105 z przeniesieniem b\u0105d\u017a redukcj\u0105 stanowisk, przeniesienie na szczebel centralny proces\u00f3w decyzyjnych np. w zakresie decyzji kredytowych czy wreszcie proces\u00f3w windykacyjnych r\u00f3wnie\u017c koordynowanych i zarz\u0105dzanych \u00a0centralnie. \u00a0By\u0142 to pocz\u0105tek procesu informatyzacji i wprowadzania nowych technologii kt\u00f3ry ci\u0105gle trwa.<\/p>\n

Dzi\u015b samo utrzymanie si\u0119 na rynku nie m\u00f3wi\u0105c nawet o osi\u0105gni\u0119ciu przewagi konkurencyjnej, w biznesie\u00a0 nie jest mo\u017cliwe bez zainwestowania w rozw\u00f3j technologii.<\/p>\n

Wymagania Klienta wymusi\u0142y i nadal wymuszaj\u0105 na przedsi\u0119biorcach ci\u0105g\u0142e ulepszanie swoich system\u00f3w i automatyzacje proces\u00f3w. Kadra zarz\u0105dzaj\u0105ca w przedsi\u0119biorstwach, to dzi\u015b w du\u017cej mierze \u00a0ludzie m\u0142odzi,\u00a0 urodzeni ju\u017c w czasach rozwijaj\u0105cych si\u0119 technologii a zatem s\u0105 sk\u0142onni do wprowadzania nowinek informatycznych wzbogacaj\u0105cych i usprawniaj\u0105cych codzienn\u0105 prace zespo\u0142\u00f3w. Narz\u0119dzia informatyczne \u00a0w kt\u00f3rych zaimplementowane s\u0105 \u00a0automaty mailingowe, sms-owe, \u00a0chat-boty, voice-boty s\u0105 ju\u017c codzienn\u0105 praktyk\u0105 polskich firm.<\/p>\n

Usprawnienie proces\u00f3w, poprawa bezpiecze\u0144stwa danych, to w tej chwili jedne z kluczowych dzia\u0142a\u0144 przedsi\u0119biorc\u00f3w. Bran\u017ca zarz\u0105dzania wierzytelno\u015bciami jak inne z obszaru finans\u00f3w, \u00a0nie stoi oczywi\u015bcie w miejscu. Tu nast\u0119puje r\u00f3wnie\u017c dynamiczna , progresywna automatyzacja proces\u00f3w, kt\u00f3ra jest w obecnym czasie jednym z g\u0142\u00f3wnych wyzwa\u0144 z jakimi musz\u0105 zmierzy\u0107 si\u0119 firmy windykacyjne, bo jest to swojego rodzaju by\u0107 albo nie by\u0107 znacz\u0105cym graczem na rynku zarz\u0105dzania wierzytelno\u015bciami.<\/p>\n

Wprowadzane zmiany technologiczne maj\u0105 s\u0142u\u017cy\u0107 obu stronom czyli nie tylko kancelariom windykacyjnym ale tak\u017ce wierzycielom.\u00a0 Bran\u017ca windykacyjna dostosowuje si\u0119 do potrzeb swoich klient\u00f3w. Obecnie np. praktycznie zanika tradycyjna korespondencja listowna, wypierana przez maile, sms-y czy wspomniane wcze\u015bniej boty z nieustaj\u0105co zwi\u0119kszaj\u0105c\u0105 si\u0119 funkcjonalno\u015bci\u0105.<\/p>\n

Istotne zmiany w omawianym obszarze nast\u0105pi\u0142y tak\u017ce w polskim s\u0105downictwie. Przypomnijmy: od 2010 roku funkcjonuje e-s\u0105d kt\u00f3ry w istotny spos\u00f3b wp\u0142yn\u0105\u0142 na tocz\u0105ce si\u0119 post\u0119powania s\u0105dowe. Zmiany w zakresie dor\u0119cze\u0144 elektronicznych \u00a0od lat zapowiadane w s\u0105downictwie, prawdopodobnie w niedalekiej przysz\u0142o\u015bci znajd\u0105 sw\u00f3j oczekiwany fina\u0142.\u00a0 W my\u015bl proponowanych przepis\u00f3w, \u00a0<\/strong>e-dor\u0119czenie b\u0119dzie r\u00f3wne \u00a0pod wzgl\u0119dem prawnym z wys\u0142aniem tradycyjnego listu poleconego za potwierdzeniem odbioru lub <\/strong>d<\/strong>or\u0119czeniem osobistym.<\/strong> 24 wrze\u015bnia 2019r. zosta\u0142 przyj\u0119ty przez Rad\u0119 Ministr\u00f3w rz\u0105dowy projekt ustawy o dor\u0119czeniu elektronicznym, kt\u00f3ry aktualnie oczekuje na dalsz\u0105 \u015bcie\u017ck\u0119 legislacyjn\u0105.<\/strong><\/p>\n

Dzi\u0119ki rozwojowi technologii, mo\u017cliwe jest dostosowanie kana\u0142u komunikacji z klientem w zale\u017cno\u015bci od jego preferencji okre\u015blonych np. na podstawie kana\u0142u zaci\u0105gania kredytu lub po\u017cyczki. Je\u017celi jest to internet ,\u00a0 z du\u017cym prawdopodobie\u0144stwem mo\u017cna przyj\u0105\u0107, \u017ce konsumentem \/ klientem jest osoba\u00a0 kt\u00f3rej technologie nie s\u0105 obce \u2013 niekoniecznie jest to zwi\u0105zane z wiekiem, jednak nale\u017ca\u0142oby przyj\u0105\u0107, \u017ce g\u0142\u00f3wnie s\u0105 to osoby m\u0142odsze.<\/p>\n

Prawdopodobnie jeszcze d\u0142ugo boty \u2013 pomimo ich post\u0119puj\u0105cej modyfikacji\u00a0 – nie zast\u0105pi\u0105\u00a0 \u201e\u017cywego cz\u0142owieka\u201d, bo obecne ich oprogramowanie nie zabezpiecza odpowiedzi na cz\u0119sto trudne i skomplikowane pytania rozm\u00f3wcy, jednak ju\u017c teraz z powodzeniem zast\u0119puj\u0105 cz\u0142owieka szczeg\u00f3lnie na etapie monitoringu p\u0142atno\u015bci we wczesnym etapie procesu windykacyjnego. \u00a0Szans\u0105 w intensyfikacji rozwoju tej technologii, jest sztuczna inteligencja, jedna z najbardziej rozwojowych form nowych technologii.<\/p>\n

Kancelaria Radc\u00f3w Prawnych Ryszewski Szubierajski Sp.k. ze swoj\u0105 dominuj\u0105c\u0105 specjalizacj\u0105 jak\u0105 jest zarz\u0105dzanie wierzytelno\u015bciami, \u00a0\u00a0stale doskonali swoje technologie dostosowuj\u0105c si\u0119 tym samym do og\u00f3lnych trend\u00f3w rynkowych i oczekiwa\u0144 swoich Klient\u00f3w.<\/p>\n

Autor:<\/p>\n

Bogus\u0142aw G\u0119barowski<\/p>\n

Dyrektor ds. Rozwoju Biznesu<\/p>\n

Kancelaria radc\u00f3w Prawnych Ryszewski Szubierajski Sp.k.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00a0 \u017byjemy w czasach, w kt\u00f3rych tempo rozwoju technologicznego jest imponuj\u0105ce. Niekt\u00f3re obecne rozwi\u0105zania informatyczne jeszcze kilkana\u015bcie lat temu oceniane by\u0142y w kategorii science fiction. Rozw\u00f3j technologiczny dotyka de facto wszystkich dziedzin naszego \u017cycia \u2013 zar\u00f3wno tego prywatnego jak i biznesowego. Czynno\u015bci jeszcze do niedawna zajmuj\u0105ce nam sporo czasu i np. wymuszaj\u0105ce wyj\u015bcie z domu, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3241,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[],"class_list":["post-3240","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ogolne","entry","has-media"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/i-rs.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3240","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/i-rs.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/i-rs.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/i-rs.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/i-rs.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3240"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/i-rs.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3240\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/i-rs.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3241"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/i-rs.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3240"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/i-rs.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3240"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/i-rs.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3240"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}